Términos del servicio

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios acceden y utilizan el sitio web matanga.shop. Al realizar una compra o navegar en este sitio, el usuario acepta expresamente estos términos.

1️⃣ Información General

matanga.shop es una tienda online que opera bajo el modelo de dropshipping, ofreciendo productos a través de proveedores aliados dentro del territorio colombiano.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

2️⃣ Capacidad Legal

Al utilizar este sitio, el usuario declara que:

  • Es mayor de edad según la legislación colombiana.

  • Tiene capacidad legal para celebrar contratos.

  • Proporciona información real, completa y actualizada.

3️⃣ Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a:

  • No utilizar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos.

  • No interferir con el funcionamiento del sitio.

  • No proporcionar información falsa o de terceros sin autorización.

matanga.shop podrá restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

4️⃣ Productos y Disponibilidad

  • Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.

  • Las imágenes son de referencia y pueden presentar ligeras variaciones.

  • matanga.shop se reserva el derecho de modificar precios, descripciones o promociones sin previo aviso.

5️⃣ Proceso de Compra

Al realizar una compra, el usuario acepta:

  • Verificar cuidadosamente la información del pedido antes de confirmarlo.

  • Que la confirmación del pedido no garantiza entrega inmediata, sino el inicio del proceso logístico.

6️⃣ Pago Contraentrega

  • El pago contraentrega implica el compromiso del cliente de recibir y pagar el pedido.

  • El rechazo injustificado del pedido genera costos logísticos.

⚠️ matanga.shop se reserva el derecho de restringir futuras compras contraentrega a clientes con historial de rechazos.

7️⃣ Envíos

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas.

  • matanga.shop no se hace responsable por retrasos atribuibles a la transportadora o fuerza mayor.

  • La información de envío es responsabilidad exclusiva del cliente.

8️⃣ Cambios, Devoluciones y Reembolsos

  • Solo se aceptan cambios o devoluciones por producto defectuoso o error en el envío.

  • No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

  • Las solicitudes deben realizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

  • El producto debe estar sin uso y en su empaque original.

9️⃣ Responsabilidad Limitada

matanga.shop no será responsable por:

  • Uso indebido del producto.

  • Daños indirectos o consecuenciales.

  • Expectativas subjetivas del cliente.

🔟 Protección de Datos

La información personal suministrada será tratada conforme a la normativa vigente de protección de datos en Colombia.
Los datos se utilizarán únicamente para fines comerciales y logísticos de matanga.shop.

1️⃣1️⃣ Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de matanga.shop y está protegido por derechos de autor.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

1️⃣2️⃣ Modificaciones

matanga.shop podrá actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.

1️⃣3️⃣ Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del país.